سياسة الشحن

تم إعداد هذه السياسة لإعلام زوار الموقع والعملاء الذين يقومون بإجراء طلبات ("المشترين") فيما يتعلق بإلغاء وإرجاع المنتجات المطلوبة من خلال gelinaksesuar.tr ("الموقع") المملوكة لشركة Aykut Akdeniz ("Aykut Akdeniz").

سياسة الشحن والتسليم

تم إعداد هذه السياسة لإعلام زوار الموقع والعملاء الذين يطلبون المنتجات ("المشترين") فيما يتعلق بشحن وتسليم المنتجات المطلوبة من خلال gelinaksesuar.tr ("الموقع") المملوك لشركة Aykut Akdeniz  ("Aykut Akdeniz").

كقاعدة عامة، تكون شركة Aykut Akdeniz مسؤولة عن تسليم المنتج سليمًا وكاملاً ووفقًا للصفات المحددة في الطلب. ومع ذلك، فيما يتعلق بتسليم المنتجات التي طلبها ودفع ثمنها المشتري؛ تظل الأحكام ذات الصلة في اتفاقية البيع عن بعد ("الاتفاقية") الموقعة بين شركة Aykut Akdeniz والمشتري سارية المفعول.

موعد التسليم

بعد إرسال البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب إلى المشتري، يتم تسليم المنتج إلى شركة الشحن في أقرب وقت ممكن.

تسليم المنتج؛ إذا كان لدى Aykut Akdeniz مخزون كافٍ وتم الدفع، يتم تسليم المنتج خلال 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب/الموافقة عليه من قبل المشتري، باستثناء الحالات التي يكون فيها من المستحيل تسليم المنتج.

التسليم إلى شخص/عنوان آخر غير المستلم

يجوز للمشتري أن يطلب تسليم المنتج إلى شخص/منظمة غيره في وقت الطلب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لقريبك من الدرجة الأولى الذي يحمل نفس اللقب أيضًا تلقي طلباتك عن طريق تقديم بطاقة هوية. يجب الحصول على توقيع من الشخص الذي يستلم الطرد الخاص بك على عنوان التسليم.

إذا كان من المقرر تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص/منظمة غير المشتري، فإن الشخص/المنظمة المراد تسليمه غير موجودة في الموقع أو لا تقبل التسليم؛ لا يمكن تحميل شركة Aykut Akdeniz مسؤولية أي أضرار أو نفقات (على سبيل المثال تكاليف الشحن الإضافية) التي قد تنشأ عن عدم الدقة و/أو أوجه القصور في معلومات التسليم التي يقدمها المستلم.

إذا كان عنوان الفاتورة الذي حدده المشتري مختلفًا عن عنوان التسليم، فيتعين على المشتري؛ يقبل ويعلن ويتعهد بدفع رسوم شحن إضافية لتسليم الفاتورة إلى العنوان ذي الصلة.

المشاكل التي قد تحدث أثناء الولادة

كقاعدة عامة، لا يمكن تحميل شركة Aykut Akdeniz مسؤولية الفشل في تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري أو الشخص/المنظمة المخولة من قبله بسبب أي نوع من المشاكل التي قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري.

ومع ذلك، إذا كان المشتري يعتقد أن العبوة و/أو المنتج الموجود بداخلها تالف (ممزق، متفجر، مسحوق، مبلل، وما إلى ذلك) أثناء التسليم؛

لديك الحق في رفض تسليم الطرود التالفة وطلب من موظف شركة الشحن كتابة تقرير عن ذلك (تقرير العناية الواجبة أو تقرير العناية بالأضرار) وإعادة الطرد.
إذا كان موظف شركة الشحن يرى أن الحزمة أو المنتج الموجود بداخلها غير تالف، يحق للمشتري فتح الحزمة في وقت التسليم وفي حضور موظف الشحن، للتحقق من حالة المنتجات شخصيًا، وطلب من موظف الشحن التحقق منها وتسجيل الوضع في تقرير.

يجب إعداد المحضر من نسختين، نسخة واحدة تبقى مع المستلم والنسخة الأخرى يتم تسليمها إلى موظف شركة الشحن.

إذا لم يقبل المشتري الطرد ويحتفظ بتقرير، فيجب الإبلاغ عن هذا الوضع إلى Aykut Akdeniz على الفور وفي غضون يوم عمل واحد على الأكثر عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@gelinaksesuar.tr، مع نسخة من التقرير الذي يحتفظ به المشتري.

إذا تم تنفيذ هذه الإجراءات، ستبدأ شركة Aykut Akdeniz العمل على الحزمة والتأكد من تكرار التسليم في أقرب وقت ممكن.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الشخص الذي سيستلم المنتج يعتقد أن هناك مشكلة/عيب في المنتج بسبب التسليم، ولكن لا يمكنه الاحتفاظ/الاحتفاظ بتقرير كما هو مذكور أعلاه لسبب مبرر، فيجب عليه القيام بذلك على الفور وفي موعد أقصاه نفس اليوم الذي يستلم فيه المنتج؛ من الضروري التقاط صورة للمنتج والتغليف الذي جاء فيه وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى info@gelinaksesuar.tr. في هذه الحالة، سوف تتواصل شركة Aykut Akdeniz مع المشتري بخصوص عملية التسليم والإرجاع خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل.

يجب أن يتم استلام الطرد دون أي اعتراض من قبل المستلم؛ لقد قامت شركة الشحن بتنفيذ واجباتها عند استلام الطرد و/أو المنتج الذي يحتويه، دون الاحتفاظ بأي سجل أو أي دليل آخر على حقيقة أن الطرد و/أو المنتج الموجود بداخله تم تسليمه غير مكتمل أو معيب أو في حالة مختلفة عما هو مذكور؛ ومن المتفق عليه أن أيكوت أكدنيز قد قام بتنفيذ التزامه بالتسليم.

إنهاء التزام التسليم الخاص بـ Aykut Akdeniz

ينتهي التزام شركة Aykut Akdeniz بالتسليم عندما يتم تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري أو إلى الشخص/المنظمة المخولة على العنوان الذي طلبه المشتري في العقد.

إذا لم يقم المشتري، لأي سبب من الأسباب، بدفع ثمن المنتج أو تم إلغاء الدفع من قبل البنك، فإن شركة Aykut Akdeniz تعتبر معفاة من التزامها بالتسليم.

ومع ذلك، فإن التزامات المشتري وأيكوت أكدنيز في الحالات المذكورة أعلاه تحت عنوان "المشاكل التي قد تحدث أثناء التسليم" منصوص عليها بوضوح؛ في هذه الحالة، يحتفظ المشتري وشركة Aykut Akdeniz بجميع الحقوق في تقديم المطالبات من بعضهما البعض ومن شركة الشحن.

تكاليف التوصيل؛

كقاعدة عامة، سيتم دفع رسوم الشحن من قبل المشتري ويتم إضافتها إلى المبلغ الإجمالي للطلب. مع ذلك، قد لا يعكس Aykut Akdeniz رسوم الشحن بالكامل أو الجزء الذي تحدده الحملة للمشتري اعتمادًا على نتائج الحملات التي يقوم بها في وقت البيع و/أو شروطها المعلن عنها على الموقع. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم فرض تكاليف الشحن على المشتري مقابل المنتجات التي يتم إرجاعها باستخدام حق المشتري في الانسحاب.